واثق أنك تؤدي وظيفتك على النحو الصحيح؟ 🧑‍💻

قبل أسبوعين، قضيت ثلاث ساعات من نهار السبت، في يوم إجازة، أبحث عن لمحات ويب مناسبة. بالكاد عثرت على كم لمحة ونشرتها عدد الأحد. بالتوازي مع مرور ثلاث سنوات على إعداد النشرة يوميًّا، ارتفع سيل الغثاء في منصات التواصل الاجتماعي، وما عاد ممكنًا العثور على لمحات مناسبة في ساعة.

هكذا بتُّ أقضي ساعتين إلى ثلاث يوميًّا في البحث، إلى أن وعيت نهار إجازتي إلى عبثية هدري الوقت وأنا أتصفح بملل منصات التواصل وصناديق البريد، بدل الخروج مع عائلتي إلى السوق وقضاء وقت ممتع معًا. كما أدركت أنَّ لو بدت نتائج عملي ممتازة، فهذا ليس مؤشرًا على صحة ممارساتي الوظيفية.

هذا الاقتناع ترسَّخ أكثر في الأسبوعين الماضيين، حين رأيت بعينيّ أنَّ سير العمل لم يتأثر حين خففت تدخلي في التفاصيل وإقحام نفسي في الحوارات ما بين أعضاء الفريق ظنًّا أني أسرِّع وتيرة العمل، بينما أنا في الواقع أربكه. بل أن تدخّلي في التفاصيل يلهيني عن التركيز على أداء إحدى مهامي الأساسية المتمثلة بالنظر إلى الصورة الكبرى لمشاريع العمل من حيث التطوير والتحسين والابتكار.

من هنا، عملت بتوصية فريق الموارد البشرية، وحمَّلت النسخة الصوتية من كتاب «إعادة تعريف العمل» (Rework) لمؤسسي منصة بيسكامب: جيسون فريد وديفيد هاينماير هانسون. ميزة الكتاب الأولى أنه يعود إلى مؤسسي المنصة التي أمارس فيها وظيفتي عن بعد، ويساعدني فهم فلسفتهما عن العمل على تقدير المزايا التي أسسوا عليها المنصة والاستفادة منها في تسهيل عملي. أجل، تسهيل عملي! قد تستغرب إلى أي مدى أستصعب نطق هذه العبارة وكتابتها هذه اللحظة لأني تربيت على مبدأ أنَّ الثمر لا يخرج إلا من العمل الشاق، فإذا كنت تمارس عملك بأريحية بعيدًا عن الشقاء اليومي فبالتأكيد ثمة خطيئة ترتكبها!

ميزة الكتاب الثانية التي سهّلت عليّ قراءته صوتيًّا أنَّ فصوله قصيرة جدًا، وتعرض قواعد إعادة تعريف العمل بتركيز وسهولة، وسأشاركك هنا قاعدتين من تلك القواعد.

وجود خطة مسبقة يضرك أكثر مما ينفعك

يصف الكتاب خطط العمل طويلة المدى بأنها خيال ولا تمت إلى الواقع وتعمينا عن حل المشاكل والتأقلم مع المستجدات، فالأوضاع دائمة التغيُّر سواء ضمن الشركة أو السوق أو سلوكيات المستهلك أو العالم. يحلو لنا وضع الخطط لأنها تمدنا بإحساس زائف بالسيطرة على المستقبل، بينما في الحقيقة هذه الخطط المالية والاستراتيجية والتسويقية ليست أكثر من مجرد تخمين مدروس قد يخطئ ويصيب.

فإذا أدركنا أنَّ الخطط مجرد تخمين مدروس فلن تعمينا عن الواقع، وسنتمتَّع بالمرونة الكافية لتغيير الخطط بناءً على المتغيرات بدون أي إحساسٍ بالجزع، بدل التشبث والهوس بها.

لذا اعمل على خطة طويلة المدى مدركًا أنها مجرد تخمين مدروس وتنظيم للعمل، ثم ضعها في الدرج وانسها. الخطة التي يجب أن تركز فيها هي الخطة الأسبوعية، وإياك تتجاوز الأسبوع. تعوَّد على الارتجال ولا تخشاه، وإذا نجح الأمر واصل العمل عليه، وإذا لم ينجح تخلَّ عنه.

إدمان العمل ليس بطولة بل محض غباء

لدينا انطباعٌ مثالي عن الموظف الذي يعمل حتى وقتٍ متأخر، ويحترق جسديًّا ونفسيًّا في محاولاته إنجاز العمل على أتمّ وجه. هذا الانطباع يجعل الموظف المحترق يحمل احتراقه وسام شرف على صدره، بينما في الواقع هو دلالة على ضعفه. فالمبالغة في العمل لا تعني أنك أكثر اكتراثًا للعمل من غيرك، أو أنك ستنفذ المزيد من المهام، أنت فحسب تعمل لساعات أكثر. 

في الحقيقة، يخلق مدمن العمل مشاكل أكثر مما يحلّ. فالإجهاد لا يكرّس الاستدامة في سير عمل الفريق، لا سيما إذا انهار المدمن. كذلك، يعتقد مدمن العمل أنَّ المشاكل تُحَل ببذل المزيد من الوقت والجهد فيها، فيعوِّض عن ضعفه الفكريّ في حل المشاكل بنشر التوتر بين أعضاء الفريق والانكباب لساعات عليها، مما يؤدي إلى حلول ترقيعية. 

وحتى إذا تمتع المدمن بقدرة حل المشاكل سريعًا وبذكاء، سيفضّل اختيار الطريق الشاق لكي يظهر بصورة البطل الكادح والمضحي. أما ادعاء المثالية فليس سوى تركيز على تفاصيل تافهة بدل العمل على المهام اللاحقة في جدول اليوم. 

التخلص من هذا الإدمان يتطلب التركيز على المهام ذات الأولوية وتوزيع الوقت والجهد على ما يستحق، وبالقدر المعقول. والراحة التي ستنالها أنت في حاجة إليها، لأنَّ العقل المُجهَد لا يخرج بقرارات سليمة إبداعية.

يتبقى لديّ ثلثا الكتاب حتى أنتهي من قراءته صوتيًّا. لكن بدأت من الآن إعادة تعريف العمل، أو بالأحرى إعادة شبك أسلاك العمل، واكتشفت أنَّ بإمكاني الاستغناء عن كثير من تلك الأسلاك التي لم تفعل شيئًا سوى تقييدي وتحميلي طاقة إجهاد أعلى (وعالفاضي!)، بدءًا بتحويل فقرة «لمحات من الويب» من فقرة يومية إلى أسبوعية، في نشرة الخميس. 

(هذه الخطة أيضًا قابلة للتغيير. 😎)

شهد راشد