في أحد الدروس التي أعلِّم فيها كتابة مقال الرأي للناطقين بغير العربية، طرحتُ السؤال التالي: «أيهما أفضل؛ وسائل المواصلات العامة أم السيارة الخاصة، ولماذا؟» كان الصمت الجواب الأول، وبعد محاولة حث الطالبات على التفكير، واستنطاق الإجابة منهن، همهمت إحدى الطالبات بأنه يصعب عليها التجاوب في هذا النقاش حتى بلغتها الأم.

في تلك اللحظة تملَّكني الغيظ؛ فاللغة لم تكن مشكلة الطالبات الأولى، بل كان التحدي الأكبر صياغة أسباب منطقية واضحة بلغة منضبطة، وأنا أقصد باللغة المنضبطة هنا جملةً بسيطةً سليمة التركيب. حينها وجهت الطالبات إلى الاستعانة بـ«جي بي تي» للبحث عن أسباب ترجيح أحد الخيارين، علّه يساعدهن في شحذ أفكارهن.

جعلني هذا الموقف وأشباهه المتكررة أتفكر في الأسباب التي تجعل طلبةً جامعيين يواجهون صعوبةً كبيرةً في التعبير عن آرائهم، وشرح أسباب خياراتهم والنتائج المترتبة عليها، مهما كانت بسيطة. ويمكن القول -بناءً على المشاهدة وبعض الدراسات- إن طالب اليوم يعاني «التشتت الرقمي».

هذا التشتت الرقمي الناتج عن الاستخدام المتواصل للتقنية عامةً، ولوسائل التواصل الاجتماعي خاصةً، في الصف وخارجه، جعل انتباه الطالب جزئيًّا، ومدى تركيزه قصيرًا متقطعًا، فأصبح فهمه سطحيًّا.

ونتج عن ذلك ضعف في مهارات التفكير العميق عند الطلبة، وما يتعلق بها من التحليل والتفكير النقدي والتفكير فوق المعرفي؛ مما يجعل المهام البسيطة معقدةً بالنسبة إليهم، وتستغرق وقتًا أطول مما يجب. والمثير في الأمر أن هذه الظواهر عالمية وعامة، لا تختص بمرحلة دراسية.

في وضع كهذا، يأتي الذكاء الاصطناعي حلًّا سريعًا مريحًا للطالب؛ فهو يقدِّم إجابات عن كل الأسئلة، ويمده بأسباب ونتائج وتعاليل، ويشرح الغامض إذا طُلب منه، ويحلُّ بعضًا من صعوبات الكتابة والتعبير.

كذلك قد يجد الأستاذ فيه مصدرًا سريعًا للمعارف الأساسية التي قد يفتقر إليها الطالب ولا يحتمل الدرس الوقوف عليها، فيُحيل الأستاذُ الطالبَ إليه؛ ليراجع أو يكتسب معارف مساندة أو قبلية للدرس. وقد يجد فيه الأستاذ أداةً تساعد الطلاب على صياغة أفكارهم وتنظيمها.

وقد وجدت دراسة آثارًا إيجابيةً واضحةً على أداء الطلاب عند استخدامهم «جي بي تي» لأداء بعض المهام والواجبات، لكنَّ هذه الآثار اختفت في الامتحان الذي يحلُّه الطالب بجهده فقط. وأظن أن هذه النتيجة ليست مفاجئةً لجلِّ الأساتذة؛ فالفرق بين أداء الطلبة في الواجبات وأدائهم في الامتحانات ظاهر دائمًا، ويزيد بزيادة العوامل الخارجية التي يعتمد عليها الطالب في أثناء أدائه لمهامه وواجباته.

إلا أن الذكاء الاصطناعي غدا يطرح تحديات جديدة، بسبب سهولة تحصيل الإجابة منه وانتشاره وصعوبة اكتشاف الاستعانة به؛ مما يجعل المخاوف من «وهم الفهم» و«التعلم السطحي» أكبر. وبالطبع يزيد التعلم السطحي مشكلة التفكير العميق الذي يعانيه الطالب أصلًا، مما قد يقود إلى «كسل التفكير فوق المعرفي»؛ وهو حالة من الخمول العقلي الناتج عن تجنب عمليات التفكير العميق المختلفة، وينتج غالبًا عند الاعتماد على مصادر الإجابات الجاهزة. وقد لمس بعض الطلبة هذه النتائج في أنفسهم.

قد يظهر من هذا كله أنَّ منع الطلبة من استخدام التقنية عمومًا، والذكاء الاصطناعي خصوصًا، هو الأصلح. ولكني لا أرى ذلك؛ فالمنع المطلق في رأيي متعذِّر إن لم يكن مستحيلًا، ويُحيل العلاقة بين الطالب وأستاذه إلى علاقة قائمة على التحرِّي والشك. فيسعى الأستاذ إلى تطبيق المنع، ويجد الطلبة حيلةً بعد أخرى لخرقه.

الإنسان ابن زمانه، ومن واجب الأستاذ والمنظومة التعليمية أن يُعدُّوه لزمان آت. لذلك أظن أن الحل يبدأ بالوعي؛ وعي الأساتذة والأهل أولًا، وتوعية الطلبة ثانيًا. فالحقيقة أن المشكلات التي يعانيها الطلبة تمتدُّ لنا جميعًا، وإن كانت بدرجة أقل؛ إذ أصبح اعتيادنا التقنية يفقدنا مهارات التعلم واكتساب المعرفة.

والواقع أن التعلم واكتساب المعرفة -مهما بلغ التطور- يحتاج دائمًا إلى جهد وصبر وتفكُّر وإطالة نفَس، وهذا كله مما يجب تدريب الطلبة عليه ضمن مهارات التعلم، وإعادة تدريب الأساتذة عليه.

كذلك يجدر بالمنظومة التعليمية التي سعت إلى إدماج التقنية في جلِّ منتجاتها في العملية التعليمية، أن تقف مدةً كافيةً لمساءلة التغييرات التي طرأت على طبيعة التعليم والمتعلم بعد الذكاء الاصطناعي، وتعيد ترتيب الأولويات والأهداف.

من هنا فإنَّ النقاش الدائر حول السماح باستعمال الذكاء الاصطناعي أو منعه يجب أن يعاد إنتاجه؛ ليدور حول كيفية تضمين التقنية في المنظومة التعليمية بشكل يساعد على تحقيق واحد من أهم أهدافها: تطوير مهارات التفكير العميق.

ويبدأ ذلك بتعليم الطلبة كيفية التعلم، من خلال تدريبهم على آليات طرح الأسئلة والاستنتاج، ووسائل التحقق من المعلومات، وتدريبهم على الاستعانة الصحيحة بالتقنية لأداء ذلك، قبل أن يتعلموا كيفية كتابة مقال رأي بلغة ثانية، أو حتى بلغتهم الأم.

رناد الشمراني