هل تنافس قهوتك بنك ستاربكس؟

إن كنّا كمستهلكين مستعدّين لضخ أموالنا في تطبيق ستاربكس، هل سيقدر المتجر السعودي على جلب إيداعات هذه القاعدة الكبيرة جدًا من العملاء؟

بنك ستاربكس / ImranCreative

أهلًا بك صديقًا لنا،

وصلتك الآن رسالتنا الأولى على بريدك الإلكتروني.

إذا لم تجدها ابحث في رسائل السبام وتأكد من اتباع الخطوات التالية في حسابك على خدمة بريد «Gmail» حتى تُحررها من التراكم في فيض الرسائل المزعجة.

* تعبّر النشرات البريدية عن آراء كتّابها، ولا تمثل رأي ثمانية.
15 يونيو، 2022

قد لا تعجبك قهوة ستاربكس، وتفضّل عليها قهوة «إكسير البن» أو «خطوة جمل»، وأنا فعلاً أفضّلهما. لكن كنت على سفر قبل أسبوع، فاضطررت إلى المرور على ستاربكس في المطار وتناول فطوري فيه. 

وأنا أشاهد الزحام، بدأت أتذكر الأعاجيب وراء كواليس هذه الإمبراطورية. فحين نشرب منها نظن أنها مجرد قهوة مع قليل من المخبوزات، لكن المدهش أنها أكبر من ذلك بكثير. 

فمن منّا يتصوَّر أنَّ ستاربكس في الواقع يملك سيولة نقدية أكبر من كثيرٍ من البنوك. والسبب أنَّ ستاربكس يملك تطبيقًا يمكن لك أن تودع فيه مالاً، وتصرفه في أي فرع تشاء. كم حجم الإيداعات في هذه المحافظ؟ أكثر من 1.2 مليار دولار

الميزة العظمى بالنسبة لستاربكس أنَّك كزبون لا تستطيع صرف إيداعك «كاش» إلا بحدود كل ولاية وشروطها. وقيمة إيداعك الحقيقية في تطبيق ستاربكس أكبر من المبلغ ذاته، لأن ستاربكس يستطيع الاستفادة من تشغيل هذا المال دون إعطائك أي فائدة. وبتكريس ولاءك للمتجر بما يعرضه عليك من مميزات عبر التطبيق، يزيد من اعتمادك عليه، وبالتالي يزيد من سيولته النقدية. 

هناك أيضًا ظاهرة تُدعى «أثر ستاربكس» (Starbucks Effect): زيادة أسعار العقارات المجاورة لمقاهي ستاربكس. فخلال الأعوام (1997-2014)، ارتفعت قيمة المنازل في أميركا بنسبة 65%، في حين ارتفعت قيمة المنازل المجاورة لمقاهي ستاربكس بنسبة 96%. 

هنا نجد أنَّ ستاربكس شركة عقار ومصرف إلى جانب كونه متجر قهوة، فهل يمكن لمتجر قهوة سعوديّ أن يحذو حذوه؟

في لقاء مع مؤسس منح الامتياز التجاري لقهوة كيان، ذكر أحمد التميمي بعض المعلومات الصادمة. يقول: «استطعنا في بدايات 2020 توقيع ثلاثين عقد منح امتياز تجاري لكيان، وتجاوز عدد فروعه في السعودية 227 فرعًا.» كما بدؤوا بالتوسع خارج السعودية في البحرين وعمان والكويت. 

السؤال الآن، ماذا لو جرى تسويق كيان بشكل يحاكي تجربة تطبيق ستاربكس في أميركا؟ فهناك قاعدة عالية من الجماهير تعشق قهوة كيان، ولا أتذكر أني مررت بجانبه ولم أجد زحامًا. 

وإن كنّا كمستهلكين مستعدّين لضخ أموالنا في تطبيق ستاربكس، هل سيقدر المتجر السعودي على جلب إيداعات هذه القاعدة الكبيرة جدًا من العملاء، ونسمع مستقبلًا بـ«أثر كيان»؟


مقالات أخرى من نشرة أها!
5 أبريل، 2022

كيف تشكّل الفلاتر تاريخك

الفلاتر تُشكل اليوم جزءًا من هوياتنا، وكيفية نظرنا إلى ذواتنا. فهي تصفّي الصورة من واقعيتها حتى تصير أقرب إلى الكمال.

إبراهيم خالد
24 مايو، 2022

بكم بطارية ستشتري كيس الخبز؟

بينما أتحوّط للمستقبل بتخزين البطاريات والسجائر، يحوّل البعض أمواله الحقيقية إلى عملات مشفرة لإيمانهم بأن هذه العملات سوف تساوي قيمة أكبر.

ثمود بن محفوظ
9 أغسطس، 2022

المستثمر يراهن على اشتراكك الشهري

تراهن الشركة -ومن خلفها المستثمر- على السحب من مالك إلى الأبد بقبولك دفع الاشتراك الشهري، ونسيانك لاحقًا إلغاء الاشتراك.

تركي القحطاني
16 يناير، 2022

النهاية المريعة للنظافة

مع مضينا نحو عصر تقنيات الواقع الافتراضي، هل سنظل نكترث إلى نظافتنا الشخصية وأشكالنا في الحياة الطبيعية، أم سنكتفي بجمال صورتنا الافتراضية؟

أشرف فقيه
15 مايو، 2022

أبل باي تحرمك «الكنسلة»

يكمن سر تميّز أبل باي في توفيرها ميزتيْ الأمان والسرعة في آن واحد. فهل كنت تتخيل خروجك من المنزل دون حملك النقود أو بطاقة بلاستيكية للدفع؟ 

تركي القحطاني
24 مارس، 2022

لا ترهن حياتك للأعطال التقنية

كي لا نقع في الفخ وتتعطل أمورنا، علينا ألا نبني حياتنا على مزود خدمة واحد. كأن يكون لدينا حسابٌ بنكي في أكثر من مصرف مثلًا.

أنس الرتوعي