هل تنافس قهوتك بنك ستاربكس؟

إن كنّا كمستهلكين مستعدّين لضخ أموالنا في تطبيق ستاربكس، هل سيقدر المتجر السعودي على جلب إيداعات هذه القاعدة الكبيرة جدًا من العملاء؟

بنك ستاربكس / ImranCreative

أهلًا بك صديقًا لنا،

وصلتك الآن رسالتنا الأولى على بريدك الإلكتروني.

إذا لم تجدها ابحث في رسائل السبام وتأكد من اتباع الخطوات التالية في حسابك على خدمة بريد «Gmail» حتى تُحررها من التراكم في فيض الرسائل المزعجة.

15 يونيو، 2022

قد لا تعجبك قهوة ستاربكس، وتفضّل عليها قهوة «إكسير البن» أو «خطوة جمل»، وأنا فعلاً أفضّلهما. لكن كنت على سفر قبل أسبوع، فاضطررت إلى المرور على ستاربكس في المطار وتناول فطوري فيه. 

وأنا أشاهد الزحام، بدأت أتذكر الأعاجيب وراء كواليس هذه الإمبراطورية. فحين نشرب منها نظن أنها مجرد قهوة مع قليل من المخبوزات، لكن المدهش أنها أكبر من ذلك بكثير. 

فمن منّا يتصوَّر أنَّ ستاربكس في الواقع يملك سيولة نقدية أكبر من كثيرٍ من البنوك. والسبب أنَّ ستاربكس يملك تطبيقًا يمكن لك أن تودع فيه مالاً، وتصرفه في أي فرع تشاء. كم حجم الإيداعات في هذه المحافظ؟ أكثر من 1.2 مليار دولار

الميزة العظمى بالنسبة لستاربكس أنَّك كزبون لا تستطيع صرف إيداعك «كاش» إلا بحدود كل ولاية وشروطها. وقيمة إيداعك الحقيقية في تطبيق ستاربكس أكبر من المبلغ ذاته، لأن ستاربكس يستطيع الاستفادة من تشغيل هذا المال دون إعطائك أي فائدة. وبتكريس ولاءك للمتجر بما يعرضه عليك من مميزات عبر التطبيق، يزيد من اعتمادك عليه، وبالتالي يزيد من سيولته النقدية. 

هناك أيضًا ظاهرة تُدعى «أثر ستاربكس» (Starbucks Effect): زيادة أسعار العقارات المجاورة لمقاهي ستاربكس. فخلال الأعوام (1997-2014)، ارتفعت قيمة المنازل في أميركا بنسبة 65%، في حين ارتفعت قيمة المنازل المجاورة لمقاهي ستاربكس بنسبة 96%. 

هنا نجد أنَّ ستاربكس شركة عقار ومصرف إلى جانب كونه متجر قهوة، فهل يمكن لمتجر قهوة سعوديّ أن يحذو حذوه؟

في لقاء مع مؤسس منح الامتياز التجاري لقهوة كيان، ذكر أحمد التميمي بعض المعلومات الصادمة. يقول: «استطعنا في بدايات 2020 توقيع ثلاثين عقد منح امتياز تجاري لكيان، وتجاوز عدد فروعه في السعودية 227 فرعًا.» كما بدؤوا بالتوسع خارج السعودية في البحرين وعمان والكويت. 

السؤال الآن، ماذا لو جرى تسويق كيان بشكل يحاكي تجربة تطبيق ستاربكس في أميركا؟ فهناك قاعدة عالية من الجماهير تعشق قهوة كيان، ولا أتذكر أني مررت بجانبه ولم أجد زحامًا. 

وإن كنّا كمستهلكين مستعدّين لضخ أموالنا في تطبيق ستاربكس، هل سيقدر المتجر السعودي على جلب إيداعات هذه القاعدة الكبيرة جدًا من العملاء، ونسمع مستقبلًا بـ«أثر كيان»؟


مقالات أخرى من نشرة أها!
19 أبريل، 2022

ما يتمناه المثقف من إيلون ماسك

إن كان إيلون ماسك مصرًا على تركيب الشرائح في أدمغتنا، أتمنى أن تكون الترجمة الفورية سمعًا وبصرًا وكلامًا هي التطور التقني القادم.

حسين الإسماعيل
3 فبراير، 2022

صُنع في الذاكرة

لا يمر يوم دون التقاطنا صور توثق لحظاتنا بأدق التفاصيل خوفًا من النسيان. لكن حتى تتشكل الذاكرة عاطفيًّا لدينا نحتاج إلى نسيان التفاصيل.

إيمان أسعد
22 مايو، 2022

يوتيوب يُشبع حاجتك العاطفية

على أي شيء يدل الطلب العالي لمنتج الـ«ASMR»؟ أهو انعكاس لحاجة الإنسان الأساسية إلى الاهتمام؟ أم أنه أسلوب الحياة العصرية؟

معاذ العميرين
9 يونيو، 2022

لماذا لا يعوّض البنك ضحية الاحتيال؟

بالنسبة لعمليات الاحتيال التقنية الخارجة عن إرادتك، ستكون مسؤولًا عنها حتى يتثبّت البنك من عدم وجود أي تفريط أو تقصير منك.

تركي القحطاني
11 أبريل، 2022

هل سنتحوَّل إلى هيكيكوموري؟

هناك عادات كثيرة جدًا بدأت بالتغيُّر في حياتنا اليومية بسبب وجود تقنية تستبدل العادة التي كنّا نمارسها لقضاء حاجة أساسية.

أنس الرتوعي
13 يناير، 2022

تويتر يقلِّد عين حائل

بعد أن كانت وسيطًا محايدًا، تخطو منصات ميتا وتويتر وگوگل نحو تحمُّل مسؤولية مجتمعية، لكن إلى أي حد سيقبل عملاء تلك المنصات بهذا التحوُّل؟

مازن العتيبي