لا يمكنك التنبؤ بالمستقبل إن لم تضع الخطط لمنافسيك – ثمانية

لا يمكنك التنبؤ بالمستقبل إن لم تضع الخطط لمنافسيك

في سباق التنبؤ بالمستقبل لا يجب عليك أن تبدأ به منذ البداية، فكل ما عليك فعله هو أن تعرف من أنت وأين تقف.. منهم منافسيك؟ وماذا تعرف عنهم!

أيمن اليحيى
28 سبتمبر، 2016

المنافسة بين شركات التقنية حول العالم أشبه ما تكون بالسباق نحو القمة ومحاولة اعتلائها لسنوات طويلة. وهذا السباق لا يجب عليك أن تبدأ به منذ البداية، فكل ما عليك فعله أن تعرف من أنت وأين تقف، ومَن هم منافسوك وماذا تعرف عنهم، حتى تستطيع التنبؤ بالمستقبل.

عند خوض هذا السباق يجب عليك أن تدرس منافسيك جيدًا. فكما أن لديك الرغبة الشديدة بأن تصبح في المقدمة أو حتى ربما البقاء في السباق لفترة أطول، وتملك الثقة الكافية بقدراتك، فجميع المنافسين أيضًا واثقون بما يملكونه من قدرات، ويحلمون بالفوز في كل جولات السباق ذاته.

في سباق التسويق، أنت لا تستهدف وتخطّط للمستهلكين فقط، وإنما تخطّط للمنافسين أيضًا. الفشل في توقّع ردود أفعال المنافسين أحد أهم أسباب فشل خطط التسويق. وما لم تكن أنت مَن يضع خطط المنافسين، فلا يمكنك التنبؤ بالمستقبل.

التنبؤ بالمستقبل

من يتابع عمالقة شركات التقنية في العالم يدرك أن شركات مثل ألفابت (Alphabet) -وهي الشركة الأم المالكة لگوگل-، وأبل ومايكروسوفت وسامسونگ وأمازون وفيسبوك وتويتر، وغيرها حيث لا يتسع المجال لسردها هنا – تنفق المليارات في البحوث التسويقية ومراكز الأبحاث الأخرى التابعة لها. ومَن يتابع جيدًا موقع أمازون تحديدًا، تلك الشركة التي بدأت موقعًا صغيرًا لبيع الكتب حول العالم ثم توّسعت تدريجيًا لتشمل بيع أسطوانات الموسيقا (MP3) وبرامج الحاسوب والإلكترونيات، والملابس والكماليات وقطع غيار السيارات وغيرها من المنتجات – يلاحظ ذلك جليًا.

تبذل شركة أمازون -بالإضافة إلى دراسة المستهلكين واحتياجاتهم- جهودًا في تحليل المنافسين ودراستهم ووضع التصوّر المستقبلي لهم. وذلك من خلال الدراسات والأبحاث التسويقية، حيث تنفق أمازون على الأبحاث والتطوير ما يفوق 6 مليار دولار سنويًا، وهذا يجعل أمازون في صدارة السوق محافظةً على مكانها. فقد أصبح للشركة سرعة البديهة في مسابقة الشركات العالمية ومنافستها من خلال الأبحاث والدراسات التي من شأنها أن تبقيها منافسًا شرسًا في السوق.

من الآي بود إلى الكتب الإلكترونية

لا يمكنك التنبؤ بالمستقبل إن لم تضع الخطط لمنافسيك

في عام 2003، أصدرت شركة أبل جهاز آي بود (iPod) الخاص بالموسيقا الذي غيّر تاريخ الموسيقا وإنتاجها. حيث انبهر الناس في ذلك الوقت بظهور جهاز صغير يضعونه في جيبوهم ويحمل مئات الألبومات الغنائية الصوتية بدلًا من حمل الأشرطة والأسطوانات ومشغلاتها الكبيرة. كانت الفكرة في ذلك الوقت مجنونة وحطمت كل أفكار المنافسين، وكان أول ضحايا تلك الخطوة من أبل جهاز ووكمان (Walkman) الشهير والتابع لشركة سوني. فقد كان جهاز ووكمان الموضة الرائجة لسماع المقاطع الصوتية، لكن ليس بعد أن حطّم آي بود هذه الأسطورة.

حينها وفي ذلك الوقت -ورغم حداثة المشروع-، شعرت أمازون بالخطر رغم أن الشركة لا علاقة لها بالموسيقا بشكل مباشر. فالموقع قد اشتهر في البداية على أنه موقع لبيع الكتب وكان الوحيد آنذاك، فلربما يأتي ذلك اليوم الذي تفقد فيه أمازون هذه الميزة مع الثورة التقنية في العالم. قوة التحليلات والدراسات التي قامت بها الشركة جعلتها تتنبأ أن شركة أبل قد تسعى لتوفير تطبيق وجهاز خاص لقراءة الكتب الإلكترونية. فكما أن الموسيقا تحولت من الأسطوانات إلى ملفات إلكترونية، فما الذي يمنع الكتب من أن تصبح إلكترونية كذلك وفي جهاز واحد؟

كانت أمازون حينها قد سبقت أبل بثلاث سنوات

لهذا السبب طورت أمازون جهازًا خاصًّا أسمته أمازون كندل (Amazon Kindle)، وهو مُصمّم خصوصًا لقراءة الكتب الإلكترونية والوسائط الرقمية. وأطلقته الشركة في 2007، حيث باعت منه أكثر من 22 مليون جهاز حول العالم في عام 2010 وحققت إيرادات من الإعلانات الخاصة بجهاز كندل وصلت إلى 200 مليون دولار. بعد هذا السيناريو من أمازون، أطلقت شركة أبل فعلًا في عام 2010 منتج آيباد (iPad) وظهر معه برنامج آي بوك (iBook) المُعَد لقراءة الكتب الإلكترونية. لكن عندما ظهر الآيباد ومعه ذلك التطبيق، كانت أمازون حينها قد سبقت أبل بثلاث سنوات، حيث استطاعت الحفاظ على عملائها وكسب عملاء جدد من تلك الخطوة.

وبما أن الحديث عن أمازون الذي يبدو كعملاق يكبر شيئًا فشيئًا وينظر له المتابعون وهو يعتلي الصدارة في السباق نحو المستقبل، أتذكر أني قبل سنتين شاهدت عبر اليوتيوب أحد حلقات برنامج ذي إلين شو (The Ellen Show) الشهير. وكانت إلين تتحدث للجمهور عن أمازون وعن أفكار أمازون المستقبلية المجنونة بطريقة إعجاب ساخرة حيث قالت: «تحاول أمازون أن تجعل التسوّق أكثر سهولة لك، لدرجة أنهم أعلنوا أنه سيكون باستطاعتهم قريبًا معرفة ما تريد ثم إرسال المنتج إليك حتى قبل أن تقوم بطلبه عبر الموقع!» فتعالت أصوات الضحكات على ذلك.

اشترك في نشراتنا البريدية
اقرأ المزيد في الرأسمالية
مقال . الرأسمالية

شركة نعل في دبي تعيد تعريف الثقافة الخليجية

تماشي ماركة أحذية خليجية، مقرها دبي. تستوحى منتجات تماشي من التصاميم والنقوش التقليدية الخليجية، فيقوم محمد ومنيرة بدراسة دقيقة لتاريخ وشكل واستخدام كل تصميم تقليدي، لإحياء عناصر مهمة من الماضي من خلال منتجاتهم. ليست الأحذية وبقية المنتجات فقط ما يميزهم، بل كمية المعلومات ‏التي قرأوا عنها أثناء بحثهم عن العناصر الفريدة التي تعكس تاريخ الخليج العربي الثري.
رواء بنت مها
بودكاست أرباع . الرأسمالية

كيف إيلون مسك أصبح إيلون مسك ؟

يعتبر إيلون مسك أحد أشهر رواد الأعمال في العالم، لإنشاء شركات عديدة بمثل SpaceX المختصة بالنقل الفضائي منخفض التكلفة، وتيسلا للسيارات الكهربائية الصديقة للبيئة، وسولر
الوليد العيسى
بودكاست أرباع . الرأسمالية

كيف كبل نمط الإنتاج الاستعماري الاقتصاد الفلسطيني؟

كيف أحكم نمط الإنتاج الاستعماري قبضته على الاقتصاد الفلسطيني؟ وهل يجدي الحل الاقتصادي أو الاستثماري في فكفكة الصراع وحل السلام بين...
ماجد بن خنين
مقال . الرأسمالية

تاريخ ومستقبل باب المندب

تتربع المضائق - مثل مضيق باب المندب - على عرش الأهمية الاستراتيجية لدى الحديث عن النقل البحري، وتزداد أهميتها نظرًا لكون صناعة النقل البحري واحدة من أقدم...
محمود عبدي
فلم . الرأسمالية

العلبة التي لم يتغير سعرها 70 سنة

إذا ذهبت إلى متحف عالم كوكاكولا في أتلانتا، الولايات المتحدة، فسيخبرك دليل المتحف أن سعر زجاجة كوكاكولا استمر بـ 5 سنتات لـ 70 عام، ومن المرجح أنك كأغلب زائري المتحف ستستغرب الأمر للحظات ثم سينصرف ذهنك لباقي أقسام المتحف. إلا أنه في أحد الأيام زار المتحف خبير اقتصادي يدعى دانيال ليڤي، وعندما سمع المعلومة ذهل لأن هذا الأمر شبه مستحيل اقتصادياً؛ فالأسعار ترتفع وتنخفض حسب العوامل المؤثرة في السلعة.
ريما طلال
مقال . الرأسمالية

لماذا لا تنجح المشاريع الصغيرة؟

نتيجة تباطؤ أو توقف إنتاج المشاريع الصغيرة لن تحظى المنطقة بإنتاج محلي متنوع أو اقتصاد ديناميكي يجلب رؤوس أموال من خارجها، فما هي المشكلة؟
فؤاد عسيري