تحديات النمو في منصة زد

نستضيف في هذه الحلقة سلطان العاصمي الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «زد»، ومازن الضراب الرئيس التنفيذي للنمو فيها.

نتحدث هذه المرة عن «زد» من زاوية مختلفة، بعيدًا عن قصتها وبداياتها: 

تحدثنا عن التطورات التي حصلت، منذ بداية الشركة وحتى الآن؛ مثل تنويع مصادر الدخل ورفع العوائد دون الاعتماد الكامل على الاشتراكات، وكيف استطاعت خفض تكلفة الاستحواذ على العميل بنسبة تجاوزت 90%.

يقول مازن: إن التاجر الذي يشترك دون أن يحقّق طلبات شراء يشكل هاجسًا لهم؛ ولهذا أُطلق عدد من الخدمات، مثل منصة «مزيد»، التي تساعد التجار على تحقيق المبيعات. فكيف تساعد هذه الخدمات التجارَ في رحلتهم التجارية؟ ومن هو التاجر المثالي في نظرهم؟ 

أما عن شراكتهم مع أمزون، فخلفها كواليس معقدة: لماذا راهن الفريق على نجاحها؟ وكيف ربطوا التجار بأمزون وغيرها من المنصات العالمية؟ وما الذي يختلف بينها وبين المنصات الأخرى؟

تحدثنا عن القرار الصعب والحساس الذي اتخذته الشركة في تقليص عدد موظفيها بنسبة زادت عن 50% لماذا اتخذت الشركة هذا القرار؟ وكيف تعاملت مع هذه التجربة بأقل مشكلات ممكنة؟ ومتى تعرف المؤسسات عن وجود فائض من الموظفين فيها؟