لماذا لا نصمم منتجًا تقنيًا يناسب الجميع

منذ إطلاق راديو ثمانية، وهاجس الفريق هو تجربة المستخدم؛ فمع كثرة التحديثات وإضافة مزايا ومحتويات جديدة، يزداد عدد المستخدمين، وتزداد معه اختلاف تفضيلاتهم، فكيف يصمّم الفريق تجربة مستخدم تناسب الجميع؟ مَن المستخدم الذي يستهدفه راديو ثمانية؟ ومن الذي لا يستهدفه؟

في هذه الحلقة ينضم إلينا أنس الأهدل، رئيس النمو والنشر في ثمانية، لمعرفة العلاقة بين التسويق وتجربة المستخدم، وعمار الطحان، مدير هندسة البرمجيات، إذ تُعد تجربة المستخدم في ثمانية مسؤولية الجميع، وعند إدراك ذلك تساءل الفريق: لماذا لا يوجد موظف خاص بتجربة المستخدم؟

لماذا يرى أبومالح أن كثرة إشعارات التطبيق مشكلة أخلاقية؟ وما التغييرات التي ستُحسّن من تجربة المستخدم؟ ماذا عن إضافة الكتب والمقالات الصوتية، هل جذبت مستخدمين جدد؟ وبين تنوّع المحتوى في راديو ثمانية، كيف يمكن تصميم تجربة مستخدم عادلة؟ وأخيرًا، لم ننسَ أسئلتكم.

عندك أسئلة عن راديو ثمانية أو تواجهك مشكلة فيه؟ راسلنا على بريد: najdah@thmanyah.com