كيف تستحوذ على العملاء وتحافظ عليهم

سولفنا في هذه الحلقة مع نايف القزلان، خبير ومختص بالتسويق الرقمي وتقنيات التسويق.

تحدثنا مع ضيفنا في هذه الحلقة على الجانب العملي من تقنيات التسويق عكس الحلقة الأولى والتي كانت تغطي الجانب النظري مع الضيف، في البداية تحدثنا عن تجربة المستخدم وكيفية تحسينها باستخدام أحدث التقنيات. بعد ذلك تطرقنا إلى الاستحواذ على العملاء وأدوات لتقليل التكلفة ورفع الكفاءة لذلك.

وانتقلنا للحديث عن العائد على الاستثمار، وفصّلنا في هذه الفقرة في كيفية حسابها اذا كانت تمر بعدة قنوات باستخدام أدوات مختلفة.

كذلك تناولنا محركات البحث وكيفية تحسينها، في كلا الحالتين؛ إما في محركات الويب، أو في منصة أبل للتطبيقات. كما حدثنا نايف القزلان عن أنواع المعلومات، ضرورة وجود استراتيجية للتسويق الرقمي، عدد أدوات التسويق، وبعض النصائح لمعرفة استخدامها.

كل هذه الأسئلة وأكثر يجيب عنها ضيفنا نايف القزلان، إلى جانب حديثه عن الحفاظ على العملاء.

الحلقة 73 من بودكاست سوالف بزنس مع نايف القزلان. تستطيع الاستماع للحلقة من خلال تطبيقات البودكاست على هاتف المحمول. نرشّح الاستماع للبودكاست عبر تطبيق Apple Podcasts على iPhone، وتطبيق Google Podcasts على أندرويد. ويهمنا معرفة رأيك عن الحلقات وتقييمك للبودكاست على iTunes.

كما يسعك اقتراح ضيف على بودكاست سوالف بزنس بمراسلتنا على: swalif@thmanyah.com

الروابط:

• حساب مشهور الدبيان على تويتر. 

• حساب نايف القزلان على تويتر.